ФастКурс
kg
Eng
Контакты

Возможно, внутри вас живет тролль. Как его распознать?

Возможно, внутри вас живет тролль. Как его распознать?
Арслан М. Исаков
16 июля 2020
2017
Статьи
Возможно, внутри вас живет тролль. Как его распознать?

Если бы на входе в интернет стояли ворота, то на них огромными буквами было бы написано важное правило соцсетей: «Не корми тролля». К сожалению, в сети не все так однозначно, и не всегда можно заметить, что в попытках просвещения общества и спасения мира вы сами превратились в тролля.

Этот тролль может быть даже в самом милом, положительном, уравновешенном человеке. При этом, это тот самый тролль, который не спит ночами, пишет всякие гадости и питается тем, что заставляет людей чувствовать себя плохо. 

Новая цифровая реальность дает нам право иметь свой уголок в популярных социальных сетях, где мы стали проводить значительную часть времени. Там мы делимся мыслями, лайкаем, дислайкаем, дружим, шутим, читаем новости, показываем, что нам нравится, а что нет — в общем, взаимодействуем с друзьями и незнакомцами.

Алгоритмы соцсетей научились хорошо понимать что интересно для пользователей, а именно то, что негативный контент привлекает больше внимания и вызывает больше откликов, что в свою очередь увеличивает эфирное время для показов рекламы. Чтобы остановить эту хейтовую практику сотни крупных брендов недавно объявили бойкот Facebook с хэштегом #ОстановиХейтРадиПрибыли. 

И все же, нельзя винить во всем одни лишь алгоритмы. Мы сами живем с психологической установкой на негатив. Например, одно оскорбление заденет нас сильнее, чем несколько искренних комплиментов. Одна неудача ранит глубже, чем удовлетворение от множества заслуженных побед, а грустное известие принесет больше боли, чем хорошая новость.

Наше подсознание отдает приоритет негативной информации, воспринимая ее как более значимую. Можно называть это защитным механизмом. И иногда это действительно работает в нашу пользу: мы более осведомлены и подготовлены к опасностям, полученные знания помогают нам чувствовать контроль над ситуацией. Однако у склонности к негативу есть и свои минусы — мы затрачиваем свою эмоциональную энергию, а на восприятие позитива этой энергии просто не остается.

Это работает и в онлайн-среде: среди тысячи улыбающихся котиков и онлайн-френдов найдется один тролль, который сможет лишить вас веры в человечество. Троллей сложно игнорировать или тотчас забыть. Они знают, как задеть вас за живое. Цель тролля — не выяснять истину или отстаивать свое мнение. Его цель — персонально и точечно задеть человека. 

Что подталкивает людей к троллингу?

  • Мы слишком идеализируем мнение других 

Когда незнакомые люди говорят нам приятные вещи, нам кажется, что они разделяют наши ценности и имеют схожее мировоззрение. Если же нам не нравится то, что они говорят, то мы делаем предположения о неверности их ценностей и мышления и объединяем их со стереотипами групп, с которыми мы не согласны.

  • Конфронтация не имеет последствий

Люди высказывают в интернете грубые и оскорбительные мнения просто потому, что они могут это делать без каких-либо последствий. Потому что могут фактически оставаться анонимами. И даже когда они не анонимны, редко кто-то заботится о том, чтобы следить за своими грубыми высказываниями и чувствовать угрызения совести.

  • Это игра на публику («Шит-шоу»)

Можно подумать, что общение на публике заставит людей быть более осторожными с тем, что они говорят, но обычно происходит обратное. Например, представьте, что вы на вечеринке: у вас разразился горячий спор с кем-то из гостей. Вы понимаете, что пришли сюда веселиться, и переводить легкий спор в баталию ни к чему. Поэтому вы, скорее всего, поменяете тему разговора. А теперь представьте, что этот спор происходит под пристальным вниманием нескольких десятков человек. Это создает давление, которое вынудит вас упорнее защищать свои взгляды и серьезнее атаковать собеседника.

Человек не только чувствителен к тому, как его воспринимают другие, ему важна репутация в определенных социальных группах. Когда у нас возникают разногласия наедине, это не угрожает нашему общественному положению. Но когда мы находимся в сети, десятки, сотни, если не тысячи людей сидят с попкорном в ожидании «Шит-шоу». Здесь уже сложно просто завершить спор или сменить тему, так как «народ требует зрелищ». Такой расклад — самый благоприятный для тролля.  

Психиатр Адам Белл сравнил троллинг в сети с рыбалкой: тролль закидывает наживку (провокационный комментарий), пользователь клюет на наживку (отвечает на комментарий), оба вступают в битву, остальные наблюдают. Это один из признаков троллей — он всегда появляется в самых людных местах, где его заметят, и его мнение прочтут много людей.

Как не превратиться в тролля?

Конечно, легко считать троллей паршивыми овцами и видеть их только в других. Иное дело — разглядеть тролля в себе, что только и ждет подходящего момента, стечения обстоятельств, чтобы вырваться на свободу. Осуждая интернет-троллей, считая их злыми по своей природе людьми, мы ограничиваем свое понимание того, что именно приводит к такому поведению.

Если одни тролли используют сеть, чтобы избавиться от негативных импульсов, (как энергетические вампиры), то другие делают это ради простой забавы. А есть жертвы троллей, которые доходят до такого раздражения, что в глазах других сами выглядят троллями. От этого никто не застрахован. Итак, что делать?

warning
Ведите себя ответственно

Подумайте о последствиях. Мы не всегда можем корректно выражаться. Другие могут неправильно вас понять.

warning
Не переходите на личности

Пишите по существу. Спокойно. С уважением.

warning
Откажитесь от анонимности

Под своим настоящим именем вы будете писать более конструктивно.

warning
Не реагируйте на грубое замечание

Поставьте себя на место комментатора. Может, он имел в виду совсем другое. Проявите сочувствие и понимание.

warning
Цените свое время и самочувствие

У вас могут быть более важные дела. Нужен ли вам этот спор?

warning
Не лайкайте комментарии троллей

Под чужими постами. Иначе вы их сильнее поощряете.

warning
Прекращайте обмен комментариями

Если вы сильно разозлились. Переключите внимание.

warning
Не поддавайтесь провокациям

Иначе на глазах у всех главным троллем станете вы.

warning
Не отрицайте, что внутри вас существует тролль

Может он просто спит.

warning
Практикуйте дебаты

Превратите спор в искусство. Тогда вам не страшен ни один тролль, вы сможете с достоинством выйти из любой провокационной беседы.

Конечно, интернет — это свободная площадка, где мы можем высказывать свое мнение, говорить с более широкой аудиторией, но интернет выявляет в нас как хорошее, так и плохое. И если каждый из нас будет контролировать внутреннего тролля, то интернет-среда может стать очень даже приятным местом. 

Материал подготовлен в рамках информационного проекта ".үч.чекит.".

Статья доступна также на кыргызском языке.

Предыдущий материал
Айыл жергесинде ишкердиктин түрлөрүн өнүктүрсө болобу?
Следующий материал
Бир парктын окуясы... же коомубуздагы анын орду
Введите текст и увидите результат