Нет харассменту. Инструкция по подаче жалоб
Мы не приемлем никакой вид насилия, надругательства и харассмента. Поэтому стремимся защищать от сексуальной эксплуатации и насилия, а также способствовать благополучию детей, молодежи и уязвимых взрослых.
В этой статье мы расскажем о пошаговой инструкции, как подавать жалобу, если со стороны нашей команды или наших партнеров/к вы столкнулись:
– с злоупотреблением полномочиями,
– с оскорбительным и унижающем достоинстве или связанном с эксплуатацией поведением,
– с жестоким обращением, насилием, мошенничестве или коррупции.
Итак, вот у вас есть информация о неподобающем поведении. Что же делать дальше?
1️⃣ Вы можете сообщить об этом исполнительному директору «IDEA Центральная Азия», отправив жалобу одним из указанных способов:
- на почту beksultan@idebate.org с пометкой «Жалоба» в теме письма;
- номер телефона и мессенджера (Whats'App или Telegram): 0 708 759 997.
В случае, если жалоба направлена на исполнительного директора, то вы можете обращаться к вышестоящему руководству организации:
- на почту iuzbekova@gmail.com с пометкой «Жалоба» в теме письма;
- номер телефона и мессенджера (Whats'App или Telegram): 0 700 777 146.
2️⃣ Все присланные письма будут тщательно рассмотрены руководством организации. Заявители/ницы должны указать свое имя и контактный телефон или почту для получения обратной связи и решения.
3️⃣ В экстренных случаях, когда существует опасность жизни и здоровью заявителя/ницы, ответ будет дан незамедлительно.
4️⃣ Все жалобы рассматриваются строго конфиденциально, данные заявителя/ницы защищаются от разглашения внутренней политикой и процедурами организации. Если потребуется передать информацию о жалобе в целях расследования третьим лицам, будет запрашиваться согласие заявителя/ницы.
5️⃣ Если вы хотите отправить жалобу анонимно, просим как можно детальнее описать произошедший случай и оставить контактный номер телефона, по которому с вами можно связаться для оказания помощи.
6️⃣ Жалобы на сотрудников/ц организации или ее партнеров/к никоим образом не повлияют на оказание необходимой помощи заявителю/нице.